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EMS异常包裹签收前处理意见
致亲爱的海淘小伙伴:

各位收到EMS包裹如有异常情况时,请按照如下标准处理:

1. 包裹外箱/内部货物有破损、少件等情况请拍摄清晰合格的照片并于收件当天反馈给我们

2. 包裹重量不符、破损、少件等情况请第一时间联系派送业务员或找当地邮局开具验收单(即破损证明);

以上2个处理标准均为EMS快递对于异常件的要求还请大家配合,以便出现此类问题时我司能与EMS顺利沟通后续赔付环节,否则EMS会以未达到其要求提供的破损/少件标准而拒绝赔偿.

为了维护大家的权益,请多多理解与配合,谢谢!
飞猪运营团队
2018-03-12
  • 联系方式
  • 服务热线:0755-2828 9590
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